Afrekenen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren:
- Visa, MasterCard, American Express, Discover
- iDEAL
- Apple Pay / Google Pay
Welke betaalmethoden accepteren jullie niet?
- Rembours (contant bij levering)
- Afbetalingsplannen
- Retourkaarten (alleen in de winkel te gebruiken)
- PayPal
Wanneer wordt mijn creditcard belast?
Uw creditcard wordt pas belast zodra uw bestelling is verzonden. Bij sommige pinpassen kan het bedrag tijdelijk worden gereserveerd als autorisatie. De daadwerkelijke afschrijving vindt pas plaats bij verzending.
Waarom moet mijn factuuradres overeenkomen?
Voor uw veiligheid moeten naam en factuuradres overeenkomen met de gegevens van de gebruikte kaart. Bestellingen die hier niet aan voldoen, kunnen worden geannuleerd.
Check onze acties en scoor scherpe kortingen!
Verzending & levering
Omdat Pet Valley nog volop in ontwikkeling is, leveren wij momenteel uitsluitend binnen Nederland.
Ons natvoer wordt verzonden met droogijs dat slechts 2–3 dagen meegaat. Buiten Nederland kunnen wij de versheid daarom voorlopig niet garanderen.
Ja, bij Pet Valley hechten we veel waarde aan duurzaamheid. Daarom gebruiken wij zoveel mogelijk recyclebare verpakkingen en beperken we het gebruik van plastic. Waar het kan, kiezen we voor milieuvriendelijke materialen die beter zijn voor onze planeet. Zo zorgen we niet alleen goed voor uw huisdieren, maar ook voor de wereld waarin zij leven.
Ja, dat is geen probleem. Het droogijs wordt gebruikt om het voer tijdens transport koel en vers te houden. Als het droogijs bij aankomst is verdampt, betekent dit dat het zijn werk heeft gedaan. Zolang het voer nog koud aanvoelt bij levering, is het veilig om aan uw huisdier te geven.